Tossori · Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm 1.3 · Yürürlük 2026-09-21

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda belirtilen Satıcı ile ödeme öncesinde girdiğiniz bilgilerle tanımlanan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulur. Ön Bilgilendirme Formu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 1 - Taraflar. Satıcı: MASTER GLOBAL LOJİSTİK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (marka: Tossori). MERSİS no: 0613122894300001. Ticaret sicil no: 122771-5 (İstanbul Ticaret Odası). Vergi dairesi / no: Beylikdüzü Vergi Dairesi / 6131228943. Merkez adresi: Yakuplu Mah. Hürriyet Blv. Skyport Residence No: 1 İç Kapı No: 113, Beylikdüzü / İstanbul. E-posta: [email protected]. Telefon: 0212 823 11 23. KEP: [email protected]. Alıcı: ödeme adımından önce girdiğiniz ad, soyad, iletişim, teslimat ve fatura bilgileriyle tanımlanan tüketicidir; bu bilgiler sipariş kaydınızda saklanır.

Madde 2 - Konu. Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş ettiği ürün(ler)in satışı ve tesliminden ibarettir. Ürünün adı, rengi, bedeni, adedi, vergiler dahil satış bedeli, teslimat ücreti ve ödenecek toplam tutar, ödeme öncesinde gösterilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 - Sözleşmenin kurulması ve ödeme yükümlülüğü. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuyup bilgilendirildiğini onaylar ve ödeme adımındaki “Ödemeyi tamamla” düğmesine basar; bu andan itibaren ödeme yükümlülüğü altına girer. Sözleşme, ödemenin ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmasıyla kurulur; ödeme onaylanmadan sipariş kesinleşmez.

Madde 4 - Bedel ve ödeme. Satış bedeli, vergiler (KDV) dahil olmak üzere, ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilen toplam tutardır. Ödeme kredi/banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Sipariş özetinde gösterilen tutar dışında ilave bir bedel talep edilmez; Alıcı’nın açık onayı olmaksızın seçili olarak sunulan ilave ödeme yükümlülüğü doğuran bir seçenek yoktur.

Madde 5 - Teslimat ve ifa. Ürün(ler), Alıcı’nın belirttiği Türkiye’deki teslimat adresine kargo ile gönderilir. Siparişler, ödeme onayını takip eden en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresi teslimat adresine ve operasyonel koşullara göre değişebilir. Satıcı, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği sürede, her hâlükârda 30 günü geçmeyecek şekilde edimini yerine getirir. Bu süre içinde ifa edilmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda Satıcı, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yasal faiziyle birlikte iade eder. Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder; ürünün stokta bulunmaması imkânsızlık sayılmaz.

Madde 6 - Cayma hakkı. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir; sözleşmenin kurulmasından teslime kadar da cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya iletilir (Ön Bilgilendirme Formu’ndaki adres ve kanallar). Alıcı, ürünü bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade adresine gönderir; Satıcı ürünü kendisi geri almayı teklif ederse bu şart aranmaz. İade masrafları ve geri ödeme koşulları Ön Bilgilendirme Formu’nun 7. ve 8. maddelerinde belirtildiği gibidir: geri ödeme, ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren (malın tesliminden önce cayma hâlinde bildirimin ulaştığı tarihten itibaren) 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil, aynı ödeme aracına tek seferde yapılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15’teki istisnalar saklıdır; bu sözleşme kapsamındaki giyim ürünleri için bir istisna öngörülmemiştir.

Madde 7 - Zarardan sorumluluk. Satıcı, ürünün Alıcı’ya ya da Alıcı’nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Alıcı, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile gönderim talep ederse, ürünün o taşıyıcıya tesliminden sonra oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumlu değildir.

Madde 8 - Ayıplı mal. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca bedel iadesi, ayıpsız misli ile değiştirme, ayıp oranında bedel indirimi veya imkân varsa ücretsiz onarım seçimlik haklarından dilediğini kullanabilir. Bu haklar cayma hakkından bağımsızdır ve Alıcı’nın kanundan doğan diğer hakları saklıdır.

Madde 9 - Mücbir sebep. Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve edimin ifasını engelleyen hâller (doğal afet, salgın, resmi makam kararları, ulaşım/lojistik altyapısında olağanüstü kesinti vb.) mücbir sebep sayılır; bu hâllerin devamı süresince taraflar edimlerini yerine getirmemekten sorumlu tutulamaz. Bu madde Alıcı’nın yasal haklarını sınırlamaz.

Madde 10 - Fikri mülkiyet. Tossori markası, site içeriği, görseller ve tasarım unsurları Satıcı’ya veya lisans verenlerine aittir; Alıcı’ya satın alınan ürün dışında bu içerikler üzerinde hak devredilmez.

Madde 11 - Kişisel veriler. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’ne göre işlenir. Bu sözleşmenin kabulü KVKK bakımından açık rıza teşkil etmez; ticari elektronik ileti izni ise sözleşmeden ayrı ve isteğe bağlıdır.

Madde 12 - Uyuşmazlıkların çözümü. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 13 - Kayıtlar ve delil. Taraflar, Satıcı’nın sistemlerinde tutulan elektronik kayıtların (sipariş kaydı, kabul edilen belge sürümleri ve kabul zamanı dahil) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil teşkil edeceğini kabul eder. Satıcı bilgilendirme, cayma, teslimat ve diğer yükümlülüklerine dair her işleme ilişkin bilgi ve belgeleri Yönetmelik uyarınca saklar; sözleşmeye sipariş sayfanızdan erişebilirsiniz.

Madde 14 - Yürürlük. Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve ödeme sağlayıcısı tarafından ödeme onaylandığı anda yürürlüğe girer ve edimlerin tam ifasına kadar geçerliliğini korur.