1. Siparişin teknik adımları
- Ürün, renk ve beden gibi mevcut seçenekleri inceleyin.
- Ürünü çantaya ekleyin; miktarı değiştirebilir veya ürünü kaldırabilirsiniz.
- Checkout ekranında iletişim, teslimat ve gerekli fatura bilgilerini girin.
- Kargo seçeneğini ve sipariş özetindeki ürün, vergi, kargo ve toplam tutarı kontrol edin.
- Ödeme öncesinde sunulan zorunlu ön bilgilendirme ve sözleşme metinlerini inceleyin.
- Ödeme adımında sipariş özetini ve ön bilgilendirme özetini kontrol edin; “Ödemeyi tamamla” düğmesine bastığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz ve güvenli ödeme ekranına yönlendirilirsiniz. Ödeme onaylandığında sözleşme kurulur ve sipariş referansı oluşturulur.
2. Hataların düzeltilmesi
Siparişi vermeden önce çantadaki ürün/miktarları değiştirebilir ve checkout alanlarına dönerek iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini düzeltebilirsiniz. Ödeme öncesi sipariş özeti, girilen bilgileri ve toplam tutarı yeniden kontrol etmenize imkân verir.
3. Sözleşme ve işlem kayıtlarının saklanması
Mesafeli satış kapsamında cayma, bilgilendirme, teslimat ve diğer işlem kayıtları uygulanabilir mevzuat uyarınca en az 3 yıl saklanır. Siparişe özel güvenli erişim sayfası bulunduğu ölçüde sipariş bilgilerine bu sayfadan erişilebilir; ayrıca bu süre içinde işlem ve sözleşme kayıtlarının bir örneği [email protected] üzerinden talep edilebilir.
4. Gizlilik
E-ticaret işlemlerinde elde edilen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir.
5. Uyuşmazlıklar
Sorun yaşarsanız önce [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yasal başvuru yolları kullanılabilir. Bu bilgi diğer yasal hakları sınırlandırmaz.